天津滨江万丽酒店

酒店地址:天津市和平区建设路105号(小白楼区域)
住客点评>>
  • 好评
    不错的选择,我是出差的时候就住在那批人的
  • 好评
    交通方便,房间大气服务好
  • 好评
    还可以吧,位置不错,服务好,设施老旧
  • 好评
    酒店位置不错,市中心,地铁旁。虽有些老,但服务到位,床上和洗漱用品还可以
  • 好评
    真的太旧了啊。这个硬件水平顶多三星。。。
在线预订
入住日期
离店日期

科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖

2014.11.03
  “在未来的某一天,当你走进酒店,发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人,会是怎样的感受?”这并不是想象,而是有可能在未来发生的现实。
  随着科技的发展,酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来,这一行业都属于人力资本密集的产业,越来越多的科技在实践中得以运用,在提高效率、压缩成本的同时,也引发行业专家的辩论:科技能在多大程度上代替人力?
  在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间,来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题,展开了一场别开生面的辩论。
  正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为,首先要重新定义“服务”。他说:“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源,才能更好地衡量消费者偏好,满足顾客需求。他提到,受劳动力市场波动,雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0,未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
  新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导,创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验,穆罕德指出,伴随着人们生活方式和观念的改变,顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上,更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求,就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为,仍然需要人工来进行全面的服务管理。
  反方嘉宾则认为,未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露,过去三十年间,新加坡劳动力规模总体增长3.3%,其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年,新加坡劳动力增长将低于2%,酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到,目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入,未来游客的心态也会有所改变。他预计,从需求的角度来看,简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
 
交通位置 酒店位于繁华的小白楼商业圈,紧邻海河,靠近海信广场、南京路地段,位置优越。 【前往酒店】: - 至地铁1号线小白楼站,步行约1分钟(出门即达); - 至津滨轻轨十一经路站,步行约10分钟(由十一经路站C出口出,向西南方向穿过大光明桥即可; - 距离天津站(东站)2.8公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离天津西站8公里,乘坐出租车约20分钟; - 距离天津滨海国际机场17公里,乘坐出租车约20分钟;或由机场乘坐机场大巴线路4路至小白楼站下,可达饭店。 【酒店周边信息】 A 至滨江购物中心步行约1分钟 B 至音乐厅步行约1分钟 C 至五大道风情区步行约3分钟 D 至大友谊精品广场步行约5分钟 E 至海信广场步行约5分钟 F 至海河步行约5分钟 G津滨轻轨站(十一经路)步行约10分钟 出租车起步价可到达的标志物A图书大厦 B 津湾广场(天津火车东站) C 滨江道步行街D 外国语学院 F 天津音乐学院G 天津火车站东站 【前往附近地标】: -五大道风景区-步行约3分钟 -十一经路轻轨站-步行约10分钟 -天津外国语大学(马场道)-步行约10分钟 -天津滨江道-乘坐出租车车约5分钟 -天津音乐学院-乘坐出租车车约7分钟 -意大利风情区-乘坐出租车约10分钟 -天津市文化中心-乘坐出租车约13分钟 -天津古文化街-乘坐出租车约15分钟 -天津市政府-乘坐出租车约15分钟 -天津南市食品街-乘坐出租车约15分钟 -天津之眼高空观景-乘坐出租车约18分钟 -天津梅江会展中心-乘坐出租车约25分钟 【附近公交车站】 小白楼-公交车站 途经公交车:600内圈, 600外圈, 613路, 642路,643路, 651路, 673路, 840路, 842路, 847路, 858路, 860路,866路, 871路, 953路, 963路, 机场专线4路。